就是我们有货由于快递公司换人，退货不退，还有欠我们货款，这个怎么做他们才会处理

针对快递公司换人导致退货不退、拖欠货款的问题，可先协商后通过法律途径解决。以下分不同情况详细说明：
1. 若与快递公司就退货和货款问题仍能取得联系且对方有协商意愿：建议立即整理好所有相关证据，如快递单号、发货凭证、双方关于退货和货款的沟通记录（包括邮件、微信聊天记录等），主动与快递公司现任负责人或对接人员进行沟通，明确提出退货要求和支付所欠货款的金额及期限，看是否能达成一致的解决方案。
2. 若快递公司以换人等理由拒绝沟通或协商无果：此时需要考虑通过向快递公司总部投诉的方式来处理。可以通过快递公司官方网站、客服电话等渠道，详细说明情况并提供相关证据，要求总部介入调查并督促解决退货和货款问题。
3. 若向快递公司总部投诉后问题仍未得到解决：则可以向国家邮政管理部门投诉。国家邮政管理局负责监管快递行业，消费者和商家遇到快递服务问题均可向其投诉，投诉时需提供详细的证据材料，邮政管理部门会责令快递公司进行处理和回复。
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对于快递公司因换人导致退货不退、拖欠货款的情况，可依据相关法律维护权益。
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在您与快递公司的合作中，双方形成了运输合同关系，快递公司有义务按照约定将货物送达目的地或按要求处理退货，并及时结算货款。快递公司换人并不能成为其不履行合同义务的理由，其行为已构成违约。您有权依据此条款要求快递公司继续履行退货义务、支付拖欠的货款，并承担因其违约给您造成的损失。因此，快递公司应承担相应的违约责任，处理退货并支付货款。
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面对快递公司因换人出现退货不退、欠货款的情况，您可以采取以下实用行动建议：
1. 全面收集证据：收集与快递公司合作的所有凭证，包括快递单、发货记录、双方确认的货款金额凭证（如对账单、聊天记录中关于货款的确认信息等）、退货沟通记录等。这些证据是证明双方存在合作关系、快递公司违约事实以及货款金额的关键，能为后续的协商、投诉或诉讼提供有力支持。
2. 明确责任方并持续沟通：确定当前快递公司的实际负责人或对接部门，不要因对方人员变动而放弃沟通。通过正式的书面函件（如邮件、信函）或当面沟通等方式，清晰告知对方退货和支付货款的要求及期限，并保留好沟通的证据。持续沟通可能会促使对方重视问题并寻求解决方案。
3. 向监管部门投诉：若与快递公司沟通无果，及时向国家邮政管理局等相关监管部门投诉。投诉时需详细说明情况，并提交收集到的证据材料。监管部门对快递行业有监管职责，其介入可能会对快递公司产生压力，推动问题解决。
4. 考虑法律诉讼：如果通过上述方式仍无法解决问题，且拖欠的货款金额较大，建议考虑通过法律诉讼来维护权益。可以咨询专业律师，准备好起诉状和相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求快递公司履行义务并赔偿损失。
选择解决方案时，重点考虑问题的严重程度、拖欠货款的金额大小以及通过不同方式解决问题的效率和成本。
如果您在采取行动过程中需要更具体的指导或法律帮助，欢迎进一步向我们咨询。
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快递公司因换人导致退货不退、欠货款的情况，可能存在以下法律风险点：
1. 诉讼时效风险。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。自您知道或者应当知道快递公司拖欠货款、不处理退货之日起计算。如果您一直未采取有效的维权措施，超过三年诉讼时效后再向法院起诉，快递公司可能会以超过诉讼时效为由进行抗辩，法院可能会驳回您的诉讼请求，导致您无法通过法律途径追回货款和解决退货问题。例如，假设您在2020年1月就发现快递公司欠货款且不处理退货，但直到2024年2月才想起起诉，此时就超过了三年的诉讼时效，面临败诉风险。
2. 证据链不完整风险。如果您收集的证据不完整或存在瑕疵，可能无法形成有效的证据链证明快递公司的违约行为和您的损失。比如，您只有发货记录，但没有快递公司确认收到货物及应支付货款金额的证据，或者聊天记录中关于货款和退货的内容模糊不清，快递公司可能会否认欠款和退货的事实，导致您在维权过程中处于不利地位，难以获得应有的赔偿。