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拼多多广告骚扰怎么办

吴亮律师2025-09-15嵊州律师

拼多多广告骚扰的问题,消费者有权采取法律手段维护自身权益。如果或若存在商家通过电话、短信、社交平台消息等方式频繁发送拼多多广告,且未经消费者同意,即属于违法行为。如果或若存在骚扰行为已严重影响消费者正常生活,如夜间频繁致电、发送侮辱性或威胁性广告内容,消费者可要求商家承担停止侵害、赔礼道歉等民事责任。如果或若存在平台未对商家广告骚扰行为采取必要措施,消费者可要求平台承担连带责任。
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针对拼多多广告骚扰问题,我们可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来分析消费者的权利及法律依据。《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正版)明确赋予了消费者免受骚扰的权利。虽然该法未直接规定广告骚扰条款,但广告骚扰行为实质上侵犯了消费者的安宁权,属于对消费者权益的侵害。结合拼多多广告骚扰场景,商家未经消费者许可,通过电话、短信等方式频繁发送广告,干扰了消费者的正常生活,符合《消费者权益保护法》中经营者不得侵害消费者合法权益的原则性规定。因此,消费者有权依据该法要求商家停止骚扰行为,并可向平台投诉或通过法律途径进一步维权。
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面对拼多多广告骚扰,以下是几点实用的行动建议,帮助你有效应对:1、收集并保存证据:保留所有拼多多广告骚扰的电话记录、短信、社交平台信息等,记录每条信息的发送时间、内容和频率,这些证据是后续维权的关键。2、向拼多多平台投诉:登录拼多多APP,进入“我的”页面,找到“官方客服”,提交骚扰证据并详细说明情况,要求平台对商家进行处理并制止骚扰行为。3、设置拦截功能:在手机设置中开启陌生号码拦截、短信过滤等功能,减少拼多多广告骚扰对日常生活的影响。4、向消费者协会投诉:若平台处理不力,可拨打12315热线或通过全国12315平台向消费者协会投诉,借助消协的力量督促商家和平台解决问题。选择解决方案时,应优先考虑能快速制止骚扰且成本较低的方式,如平台投诉和设置拦截。如果你想更全面地维护自身权益,建议进一步向专业律师咨询具体的法律操作流程。
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拼多多广告骚扰可能会给消费者带来一些潜在的法律风险,以下为你详细说明:1、证据链风险:如果消费者在遭遇拼多多广告骚扰后,没有完整保存骚扰记录,如删除了部分短信或电话记录,可能导致无法形成完整的证据链,无法证明商家的骚扰行为,从而在维权时面临举证困难的风险。例如,消费者只保存了最近几天的拼多多广告短信,而之前的大量骚扰短信已删除,商家可能会辩称只是偶尔发送信息,不构成骚扰。2、核心权利影响风险:若拼多多广告骚扰问题处理不当,可能导致骚扰行为持续发生,严重影响消费者的隐私权和平静生活权。比如,消费者未及时向平台投诉,商家认为消费者无反抗意识,便变本加厉地发送广告,使消费者的正常生活受到极大干扰。

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