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拼多多退款商家说要报警

时间:2025-03-14|栏目:嵊州律师|
若拼多多商家因退款问题报警,你首先需明确自身行为是否合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者有权要求退货、换货等。只要你按照正规流程申请退款,并未涉及欺诈、威胁等违法行为,报警不应对你产生法律责任。但建议保持冷静,避免与商家发生不必要的冲突,并保存好相关证据以备不时之需。法律依据为《消费者权益保护法》第二十四条关于退货、换货、修理等规定。
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从法律角度看,若拼多多商家拒绝退款,你可:1. 保存好消费凭证,如订单截图、支付记录等;2. 与商家协商,明确退款要求;3. 若协商无果,通过拼多多平台投诉;4. 拨打消费者热线12315或向工商部门投诉;5. 必要时,寻求法律援助或提起诉讼。记得保持冷静,依法维权。
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若商家拒绝退款,除报警外,你可先与商家协商,无果后打消费者热线12315投诉,或到工商部门投诉。记得保留消费凭证、对话录音、商品照片等证据。同时,根据《消费者权益保护法》和三包规定,你可选择退货、换货或修理。具体操作需根据实际情况选择最合适的途径。

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