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退货后商家是否会起诉客户

吴亮律师2025-07-17嵊州律师

退货后商家是否起诉取决于退货原因,若责任在商家则通常不会。根据《消费者权益保护法》,若商品问题导致退货,商家应承担相应责任。若买家无故退货,商家可能要求买家承担运费。若买家拒不承担,商家有权通过法律途径追讨,但通常首选协商解决。不及时处理可能导致纠纷升级,影响商家声誉。
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退货后需妥善处理。1. 若责任在商家,与商家协商退换货或退款,并要求商家承担运费。2. 若责任在买家,与商家协商承担运费并退货,或协商部分退款。3. 协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求调解。4. 若投诉无效,准备相关证据,通过法律途径起诉商家。
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退货后处理方式多样,包括协商、投诉、诉讼等。若退货责任明确,首选与商家协商;协商无果可向消费者协会投诉;仍无法解决时,可考虑提起诉讼。选择时需权衡时间、成本及效果。

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