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处理购买过期食品投诉时调解不成,该如何进一步行动?

吴亮律师2025-07-15嵊州律师

调解不成应寻求法律途径。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉过期食品,若调解无果,需及时通过法律手段维权,避免权益进一步受损或食品问题影响扩大。
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常见处理方式为诉讼或继续举报。选择诉讼需准备充分证据,通过法院解决;继续举报则可向更高层级监管部门反映,根据事态发展及证据情况决定。
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调解无果需行动。具体操作:1.收集证据,如包装、票据等;2.向食药监或工商部门进一步举报,详细说明情况;3.考虑法律诉讼,咨询律师,准备起诉材料;4.保持沟通,关注处理进展,必要时媒体曝光。

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